folienmarkt.de

Wir arbeiten bereits seit 2012 gern mit folienmarkt.de zusammen. Anfänglich sollten wir nur die üblichen, immer mal wiederkehrenden Bugs in commerce:seo glatt ziehen. Mehrwertsteuer-Berechung, merkwürdiges Verhalten im Frontend, unterirdische Usability auf für den Kaufabschluss kritischen Seiten, unsinniges Wording usw. Wer einen cseo Shop oder anderen xt Fork betreibt, hat einige davon schon erlebt und hoffentlich auch behoben. Hinzu kamen einige eigene Module, wie z.B. die Preis- und Abmessungspflege für Zuschnitte und Erweiterungen der Rechnungserstellung. Wir haben außerdem im Frontend JavaScript optimiert, gebugfixed und getestet.

Die eigentlich interessante Aufgabe jedoch, sollte erst noch folgen: Einen Shop zu bauen, der sowohl für den Endkunden leicht (und auf allen Endgeräten) zu bedienen ist, als auch für den Shopbetreiber selbst komfortabel zu pflegen. Generell machbar. Auf commerce:seo Basis: Challange accepted!

Der neue Shop

Da wir uns von Begin an mit der komplexen Kategorie-, Produkt- und Attributsstruktur vertraut gemacht haben konnten wir an den richtigen Stellen ansetzen um ein Modul zu schaffen, welches normale Attribute (wie beispielsweise die Farbe oder auch das Muster), Attribute mit Kundeneingabe (Meter- oder Rollenware) und vollkommen flexible Attribute (Breite und Höhe eines Zuschnitts) kombiniert. Wir haben den Optionen zusätzlich Freitextfelder verliehen, um im Frontend Erklärungen und Hinweise dynamisch anzuzeigen. Unser Kunde kann Abmessungen und deren Preise problemlos in einer Matrix pflegen, verfügbare weitere Attribute hinzufügen, Begrenzungen sowie HInweistexte definieren. Das Frontend kümmert sich um die korrekte Darstellung und z.B. auch darum, dass Mindestmengen nicht unterschritten werden. Manchmal ist es günstiger eine ganze Rollte statt ein paar einzelne Meter zu bestellen, das Frontend stellt automatisch Verbindungen zwischen passenden Attributen her und errechnet die prozentuale Ersparnis für den Endkunden.

Im Rahmen des Relaunches haben wir zusätzlich natürlich auch an vielen Stellen, sei es die Produktdetail-Seite, der Warenkorb oder der Checkout an sich, optimiert und diverse Stolpersteine aus dem Weg geräumt. Alles mit dem Ziel die Produktauswahl so simpel wie möglich zu machen, die Sichtbarkeit des Shops zu erhöhen und Kaufabbrüche zu reduzieren. Wir wollten eine signifikante Verbesserung!

Herr Witschas ist fachlich auf der Höhe und fit Anpassungen am Shop selber durchzuführen. Wir leisten deshalb auch immer wieder gern Support, leiten an und Beraten. Hilfe zur Selbsthilfe, wenn man so will.

Kundenfeedback

Zu Beginn suchten wir jemanden, der einige Fehler in unserem Commerce Seo Shop beheben konnte. Total10 hat zügig und sehr zuverlässig alles abgearbeitet, sodass wir inzwischen all unsere Entwicklungsarbeiten von total10 umsetzen lassen. So auch den mobile Relaunch unseres Hauptshops. Wir wollten nicht nur eine aktuelle Shopversion und ein responsive Layout, sondern auch ein paar speziell auf unsere Prozesse abgestimmte Module und eine generelle Verbesserung der Usability. Parallel zum Live Shop hat total10, in Abstimmung mit uns, den neuen Shop aufgebaut und später die Migration durchgeführt. Seit der Shop online ist sind Anfragen unserer Kunden zum Bestellablauf und der Benutzung des Shops deutlich zurückgegangen, unsere Bestellungen haben um gute 17% zugenommen und wir verbuchen ein Umsatzplus von über 14%. Außerdem ist das Pflegen von Produkten und Produkteigenschaften durch unsere Mitarbeiter wesentlich einfacher. Alles in allem haben wir in total10 einen sehr kompetenten und verlässlichen eCommerce Partner gefunden, den wir gerne weiterempfehlen.

Sven Witschas
IT System Kaufmann
Folienmarkt.de – Özek & Wagner GbR

Was wir für Sie tun können

Sie suchen einen verlässlichen Partner für Ihr eCommerce Projekt? Ihre Produkte haben komplexe Eigenschaften oder Besonderheiten? Der Standard reicht einfach nicht aus um Ihr Geschäftsmodell abzubilden? Oder glauben Sie, Ihr Shop sollte einfach besser Konvertieren? Wir sind spezialisiert auf individuelle eCommerce Anforderungen, gern schauen wir uns Ihr Projekt oder Ihre Idee gemeinsam an.

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